Simplu!
Aveti la dispozitie mai multe metode. Pasii sunt urmatorii:
A. Comanda online:
Alegeti produsele > Adaugati produsele in cos > Alegeti modalitatea de livrare (La domiciliu sau In Magazin) > Completati datele de livrare, facturare > Alegeti modalitatea de plata. Totul intr-o singura pagina!

B. Comanda telefonice:
Alegeti produsele > Sunati la (021) 529 71 00, comunicati codul produselor dorite > Operatorul nostru va prelua datele dvs.

1. Alegerea produselor
Folositi meniurile de navigare (superior sau meniul din partea stanga) pentru a ajunge la categoria de produse de interes.
Pentru a alege produsul de care aveti nevoie folositi filtrele din pagina categoriei (vezi imaginea). Puteti astfel vizualiza doar produsele care corespund cerintelor dvs.

Tot aici puteti vizualiza cele mai vandute produse din aceasta categorie sau produsele aflate in promotie.

Pentru a identifica produsul cel mai apropiat de nevoile dvs. puteti compara produsele dintr-o categorie. Bifati casuta "Compara cu alte produse" la produsele pe care doriti sa le comparati si apasati butonul "Compara produsele selectate" ().

Odata ce ati identificat produsul care va intereseaza, faceti click pe butonul "Detalii produs" () pentru a ajunge pe pagina produsului respectiv, unde gasiti mai multe detalii ale acestuia.

2. Cosul de cumparaturi
Pentru a adauga un produs in cos, faceti click pe butonul "Comanda / Rezerva" () din pagina produsului.
Veti fi directionat in prima pagina a cosului (vezi imaginea de mai jos) unde puteti stabili numarul de produse comandate. Daca doriti sa cumparati si alte produse folositi butonul "Adauga alte produse". Daca doriti sa continuati comandarea faceti click pe butonul "Spre Pasul 2".

In pasul 2 al cosului trebuie sa parcurgeti urmatorii pasi:
a. Alegeti modalitatea de livrare (bifand una dintre optiunile "Livrare la Domiciliu" sau "Ridic produsele din magazin")

b. Completati detaliile de livrare ("Adresa de livrare" in cazul livrarii la domiciliu sau "Alegeti Magazinul" in cazul ridicarii produselor de la un magazin DOMO).

c. Completati detaliile de facturare (alegeti modalitatea de facturare bifand una dintre casutele "Persoana fizica" sau "Persoana juridica").
In cazul in care veti alege "Persoana Fizica" datele dvs. sunt preluate direct din detaliile de livrare. Daca doriti facturarea pe un alt nume, modificati informatiile respective.

Puteti adauga cateva comentarii pe care le considerati utile pentru simplificarea onorarii comenzii.

d. Alegeti modalitatea de plata.
La DOMO.ro aveti 3 variante posibile pentru a plati produsele: Cash in momentul livrarii, Plata online cu cardul, Plata prin transfer bancar (OP). Selectati modalitatea preferata, bifand casuta din dreptul acesteia.
In curand veti avea posibilitatea sa comandati produse cu plata in rate.

e. Trimiteti comanda.
Dupa ce ati completat datele dvs. si ati ales toate optiunile legate de livrare si plata, in josul paginii se va activa butonul "Trimite Comanda".
Verificati inca odata datele introduse si faceti click pe "Trimite Comanda" pentru a plasa comanda.

Imediat veti primi un email de confirmare care atesta ca s-a inregistrat comanda dvs.
In cel mai scurt timp veti fi contactat telefonic de catre un operator DOMO.

Puteti sa le primiti acasa* sau puteti sa le rezervati online si sa le ridicati dintr-un magazin DOMO.

1. Livrarea la domiciliu.
Termenul de livrare va va fi comunicat de catre departamentul de livrare al DOMO si variaza de obicei intre 24 ore si 5 zile lucratoare, in functie de locatia produselor si de adresa dvs. Rareori, perioada de livrare poate depasi 5 zile.
Pentru produsele HiFi sau produsele aflat in stoc limitat sau pe comanda, livrarea se face intre 48 ore si 30 zile.
Termenul de livrare se calculeaza incepand cu momentul confirmarii telefonice a comenzii Dvs. sau, in cazul comenzilor platite prin OP, cu momentul incasarii banilor.

In cazul comenzilor care contin mai multe produse, in functie de locatia acestora in reteaua DOMO, exista posibilitatea sa livram in mai multe etape, pentru a diminua termenul de livrare.
Din motive obiective nu putem garanta livrarea produselor in intervalul orar solicitat de clientii nostri. Stabilirea detaliilor de livrare se va face telefonic impreuna cu echipele de livrare.

Taxe de livrare:
- GRATIS - pentru comenzile de peste 300 RON;
- 20 RON - pentru comenzile cu valoare totala sub 300 RON.
- pentru produsele voluminoase (Electrocasnice mari, TV cu plasma, etc.) care vor fi livrate direct de catre DOMO la o distanta mai mare de 10km de localitatea celui mai apropiat magazin Domo se plateste suplimentar un tarif de 1.5 lei/km (tur & retur)

2. In Magazinul DOMO cel mai apropiat.

Alegand optiunea Ridic produsele din magazin veti putea ridica produsele comandate direct din magazinul selectat, imediat dupa ce veti fi anuntat de catre magazinul ales de Dvs.(prin email sau telefonic).

In cazul comenzilor cu valoare sub 300 RON, in care produsele selectate nu se gasesc in magazinul ales de Dvs., se va percepe o taxa de transfer de 15 RON. Pentru a evita plata acestei taxe puteti alege sa ridicati produsele dintr-un alt magazin DOMO care are produsele in stoc. Disponibilitatea produselor din magazinul ales de Dvs. o puteti verifica in pasul 2 al comandarii.

* In cazul livrarilor cu echipe DOMO (de regula produse voluminoase), livrarea se face pana in domiciliul clientului doar in Bucuresti. In celelalte orase, livrarea se face pana in fata locuintei.
In cazul livrarilor prin curierat (de regula produse mici), livrarea se face pana in domiciliul clientului.

In acest moment, la Domo.ro aveti la dispozitie 4 modalitati de plata:


1. Plata cash la livrarea produselor
Selectati aceasta optiune in pasul final al procesului de comandare si veti plati produsele direct curierului care va face livrarea. Acestea vor fi insotite de factura si chitanta.

2. Plata cu Ordin de Plata
In cazul in care ati optat pentru aceasta metoda de plata, veti primi prin email / fax o factura proforma care va contine toate detaliile de plata.

3. Plata cu Card la livrare (momentan doar in Bucuresti)
In cazul in care ati optat pentru aceasta metoda de plata, curierul DOMO va avea asupra lui in momentul livrarii un POS mobil care va va permite sa platiti contravaloarea produselor comandate cu cardul Dvs. in conditii de deplina siguranta.
Se poate plati cu orice tip de card Visa sau Mastercard.
In cazul in care optati pentru plata cu card Avantaj sau cu card de credit emis de Raiffeisen Bank este posibila numai achitarea integrala a produselor (nu si in RATE). POS-ul nu accepta carduri de tip American Expres.
Pentru a putea utiliza POS-ul mobil, va trebui sa-i asigurati curierului DOMO conectarea la o priza de curent.
In cazul in care achizitionati produsele prin contract de credit sau optati pentru plata in rate cu cardurile Euroline, Avantaj, Estima Bonus, Bonus plus sau carduri de credit Raiffeisen Bank nu se aplica reducerea pentru comenzile online.

4. NOU - Plata in RATE online
Persoanele fizice si persoanele fizice autorizate pot opta pentru plata in rate a produselor comandate online.
Creditul se solicita si se aproba online, fara nici un drum la banca.
Costurile sunt mici si transparente, sistemul de rate fiind oferit de catre EFG Retail Services.
Selectati produsele dorite, completati datele personale si selectati optiunea "Rate online" la modalitatea de plata aleasa. Comanda Dvs. va fi preluata de catre un operator de credite care va va contacta pentru intocmirea documentelor necesare.
Informatii complete despre cum puteti plati in rate precum si actele necesare le gasiti aici - click.

La DOMO.ro aveti acum posibilitatea sa rezervati produsele online, urmand sa le ridicati din cel mai apropiat magazin DOMO!




Pentru a rezerva un produs, procedura este simpla, adaugati produsul in cosul de cumparaturi facand click pe butonul "Comanda / Rezerva" () din pagina produsului.

In pasul 2 al cosului de cumparaturi bifati optiunea "Ridic produsele din magazin" (vezi imaginea de mai jos):

Apoi alegeti magazinul DOMO de unde veti ridica produsele (alegeti judetul, apoi alegeti orasul, apoi selectati magazinul DOMO) - vedeti imaginea de mai jos.